“警察同志，我儿子的身份证过期了，可他现在连床都下不来，这可怎么办啊……”近日，甘肃省天水市公安局麦积分局甘泉派出所民警接到辖区居民赵大姐的求助电话，言语间满是焦急。

据了解，赵大姐的儿子小张（化名）此前意外受伤，一直卧床疗养。眼看就要到医院复查的日子，才发现小张的身份证已过期。没有有效证件，挂号、缴费、办理住院等手续都成了难题。

电话中，民警一边耐心安抚赵大姐的情绪，一边承诺将户籍窗口“搬”到她家中，为小张解决燃眉之急。

5月7日，民警携带移动采集设备驱车抵达赵大姐的家中。推开卧室门，清瘦的小张正半靠在床头，见到民警进门，他不好意思地低下头：“警察同志，给你们添麻烦了……”

民警笑着拍了拍他的肩膀，语气温暖又爽朗：“我们就是为群众服务的，今天一定给你拍出最帅的照片。”

随后，民警取出白色背景布，在客厅支起了临时“摄影棚”。因房间光线较暗，民警和赵大姐小心翼翼地将小张挪到轮椅上，缓缓推至光线最佳的位置。

“就这儿，角度刚刚好。别紧张，来，三、二、一！”咔嚓一声，一张合格的证件照连同客厅里的暖意，一同被定格。

待所有手续办完，一直站在一旁的赵大姐连忙端出两杯水，激动地说：“警察同志，喝口水再走吧。你们这一趟，真是解了我们的急，把服务做到了我们心坎上。”

“不客气大姐，以后有什么问题，您随时给我们打电话。”民警接过水杯，侧身又拍了拍小张的肩膀说：“好好养伤，身份证办好了我直接给你送家来，祝你早日康复！”