为持续优化营商环境，精准对接企业发展需求，靶向破解企业经营“堵点”“难点”“痛点”问题，7月14日至8月7日，天水市营商环境建设系统以高质量发展为主题，以改革创新为动力，以要素保障为支撑，以法治护航为底线，成立3个专项调研组，对全市“护航行动”28家企业、10家金融机构进行实地走访调研，对84家企业进行专项问卷调查，并对75家企业进行营商环境满意度测评，营商环境满意度94.67%。

‌一是重塑审批流程，解锁政务提效“加速度”。紧盯企业申报扶持一次性告知不到位、佐证材料偏多、盖章流程繁琐、审批周期偏长等现象。印发《天水市政务服务事项管理工作实施细则》8章52条，进一步规范事项动态管理，确保政务服务事项要素规范准确。全面落实59个“一件事”主题事项“一表申请、一次提交、一网联办、统一评价”服务模式，推行“容缺+承诺+信用”审批模式，截至目前，办理“高效办成一件事”16679件，企业电子营业执照与电子印章同步发放率100%，企业开办实现全流程1个环节、零成本。青鹃山文化旅游、白鹿仓旅游、麦积山温泉旅游等26家企业反映，政务服务“一网通办”“最多跑一次”“高效办成一件事”等改革成效明显，审批流程大幅压缩，企业开办、项目审批、不动产登记等便利度显著提升，企业办事的“跑腿”成本和时间成本大幅降低。

二是严格政策落地，精准服务企业“稳发展”。紧盯企业对政策理解不深、附加条件多、设置门槛高、落地难等现象。全力打造“服务动态+办事指南+案例解读”综合服务模式，发布各类案例和经验做法320余篇，印发《全市优化营商环境工作材料汇编》260余册。依托12345热线一线应答平台录入“一件事”集成改革政策解读等知识库内容2270条；完善印发《天水市惠企政策汇编》10大类312项政策措施，为企业“按图索骥”享受红利提供清晰指引。加大“甘肃信易贷·陇信通”宣传力度，截至目前，累计注册企业和个体工商户2346万户，成功放款61.07亿元。众兴菌业、长城果汁、雪原果品、陇上椒等16家企业反映，市、县区政府在减税降费、金融支持、人才引进等方面出台了一系列惠企政策，部分政策通过“免申即享”等方式实现了精准直达，有效缓解了企业的资金压力，提升了企业的获得感。

三是规范涉企执法，打造法治护航“硬举措”。紧盯执法尺度不统一、变通政策执法、监管执法“一刀切”等现象。持续深化包容审慎监管改革，推行“无事不扰、有事必应”监管模式，落实柔性执法、轻微免罚、首违不罚清单制度。全面运行“陇上e企查”行政检查系统，创建涉企行政检查计划1499个，建立任务2202个。推行“优先立案、优先送达、优先审理、优先执行”四优先机制，涉企案件平均立案审查时间压缩至1天；深化“繁简分流+要素式审判”，涉企二审案件电子送达率100%。建立“问题收集－分类转办－限时办结－跟踪反馈”闭环机制，截至目前，办理企业投诉反馈问题25件，办结率100%。雅路人麻编工艺制品、致达中药材种植、兴农果蔬冷链等25家企业反映，“双随机、一公开”“陇上e企查”“两轻一免”柔性执法等包容审慎监管模式全面推广，市场公平竞争环境得到改善，企业合法权益保护力度不断加大，企业发展的预期和信心得到增强。

四是分级分类施策，筑牢要素保障“强支撑”。紧盯部分企业融资渠道单一、项目落地缓慢、企业效益提升困难等现象。建立营商环境“企业接访日”活动机制，先后对25家企业“点对点”“面对面”开展“会诊”，全力助企纾困解难。持续实行“一个项目、一名领导、一套班子、一套方案、一抓到底”包保责任制，强化“店小二”贴心服务，做到“交地即交证、拿地即开工”。认真落实国家和省上助企惠企政策，每年争取融资担保奖补资金约1000万元，年化担保费率降至1%左右。建立“承诺+整改+核查”信用修复快速响应机制，为企业出具专用信用报告96份，办结企业行政处罚信用修复169条。菜大师食品、湘大骆驼饲料、药鑫中药科技、秦风园旅游等12家企业反映，在土地、资金、用电用水等要素保障方面，通过优化供地模式、完善融资担保体系、强化纾困解难等措施，为企业提供了更好的发展支撑。