答：已经办理企业职工基本养老保险退休手续人员，即可通过以下方式获取及查询退休人员电子退休证。

具体方式为：退休人员本人实名登陆甘肃政务服务网/甘快办 APP 后，右上角点击“用户空间”，在个人专属服务空间中点击“我的证照”，即可查询本人电子退休证。同时可下载证件照片保存至电脑/手机，方便随时查看。

如在获取及查询退休人员电子退休证中遇到相关问题，请拨打0938-8393510。